Продавец предлагает каждому из трех покупателей выбрать любой цвет из цветов радуги

Обновлено: 18.09.2024

Из статьи вы узнаете, как при помощи 4-х отличительных типов понять своих потенциальных клиентов, чтобы применять эффективные стратегии общения с каждым из них. Эта классификация поможет вам быстро найти общий язык с клиентом, вызвать у него доверие, расположить к себе и понять закономерности его поведения.

4 типа потенциальных клиентов

Красный тип

Это яркие лидеры, энергичные и уверенные в себе люди, руководители, которые уже достигли определенного успеха. Они обычно ставят амбициозную цель, и затем делаю все возможное и невозможное, чтобы ее осуществить. Главное для них – получить результат любой ценой. Они решительно действуют для того, чтобы добиться своей цели. Для них нет препятствий.

При этом красные принимают решения самостоятельно, и на них практически не влияет мнение окружающих. Это очень энергичные люди, которые часто занимают руководящие должности.

Это обычно VIP-клиенты, которые приходят в консалтинг.

Отличительные черты красных:

Если вы хотите, чтобы красные стали вашими клиентами, ваша задача: провести уверенную, убедительную, эмоционально окрашенную презентацию своих услуг.

Синий тип

Эти люди отличаются своей логичностью и рациональностью. Они вдумчивы и практичны. Это мастера своего дела, профессионалы, отличные специалисты. К ним относятся программисты, доктора, логики и другие представители точных наук. Они любят системность, логичность, четкость, пошаговые рекомендации. Обычно эти люди очень требовательны к себе и к другим людям. Чаще всего — перфекционисты, для них важно делать все идеально.

Это требовательные, но хорошие клиенты, которые тщательно выполняют задания и понимают, чего хотят. У них есть деньги, и они могут оплатить вам ваши услуги. Обычно коуч (тренер) растет и развивается вместе с ними. Синие не дадут вам застояться на одном месте.

Отличительные черты синих

Просчитывают выгоду от вложенных денег
Обращают больше внимание на какие-то преимущества, выгоды, чем на эмоциональную презентацию
Часто просят время подумать, прежде чем принять решение, чтобы сравнить ваше предложение с предложениями ваших конкурентов (коллег)
Принимают решение сами, не советуясь с окружающими

Если вы хотите, чтобы у вас были клиенты синего типа, ваша задача: четко рассказать о своем предложении, описывая выгоды и результаты от работы с вами.

Зеленый тип

Это достаточно консервативные люди, они боятся совершить ошибку, поэтому прежде чем купить вашу услугу, они будут долго сомневаться и думать, а также советоваться с друзьями и родственниками.

Отличительные черты зеленых

Принимая решение, опираются на мнение окружающих людей
Им нужна поддержка при выборе услуг
Любят подумать, не принимают быстрых решений

Если вы хотите, чтобы вашими клиентами были зеленые, ваша задача: создать доброжелательную обстановку, расположить к себе в теплой беседе, помочь в принятии решения.

Желтый тип

Это открытые, общительные, эмоциональные люди. Они любят привлекать к себе внимание, быть в центре. Им нравится все новое, интересное и уникальное. Они быстро загораются чем-то и столь же быстро могут потерять интерес. Эти люди любят массовые мероприятия, им нравится общаться на форумах, в социальных сетях, они любят клубы и тусовки.

Под влиянием окружающих, они могут изменить свое мнение, могут быстро загореться новой идеей, которую им интересно преподнесли.

Отличительные черты желтых

Они могут быть слишком разговорчивы
Они могут быстро потерять интерес к вашему предложению
Они могут быть непоследовательны в своих действиях

Если вы хотите, чтобы желтые стали вашими клиентами, ваша задача: провести презентацию с упором на уникальность предложенных вами услуг, а также помочь в выборе наиболее подходящего пакета.

Таким образом, когда вы продаете свои услуги через диагностические сессии или консультации, обращайте внимание, какой тип клиента сейчас перед вами, чтобы разговаривать с ним на ему понятном языке.

Задание: определите, к какому типу относитесь вы сами, и к какому типу можно отнести ваших потенциальных клиентов. Поделитесь в комментариях своими открытиями.

Цвет определяет эмоциональную реакцию пользователя на сайт, даже если сам человек этого не осознаёт. Какие цвета использовать для фона и разных элементов сайта, чтобы вызвать те или иные ощущения, и как правильно сочетать цвета в веб-дизайне, читайте ниже.

Результаты исследования С. Сингх (Satyendra Singh) показывают, что покупатель всего за 90 секунд формирует мнение о продукте, причем 62-90% этого взаимодействия определяется только цветом.

Умение использовать цвета можно прокачивать до бесконечности. Это настоящая бездна возможностей для воздействия на человека.

Для того, чтобы подобрать наиболее подходящую цветовую схему, дизайнеры ориентируются на психологию цвета, которая раскрывает эмоциональную, смысловую составляющую цвета, цветовой круг, показывающий отношения между различными цветами. Также во внимание принимаются существующие тренды, устоявшиеся для той или иной сферы деятельности цветовые решения. Решающим моментом является поставленная цель, специфика бизнеса и его аудитории.

Каждый видел в графической программе цветовой круг.

Немного истории: цветовой круг изобрел Исаак Ньютон. Обосновав теорию света и цветов в 1666г. Именно она легла в основу становления и развития современной оптики, малой и составной частью которой является web-дизайн. Ньютон при помощи трёхгранной стеклянной призмы разложил белый свет на семь цветов (в спектр), тем самым доказав его сложность (явление дисперсии), открыл хроматическую аберрацию.

Цветовой круг - это идеальное доказательство теории, что гениальное всегда просто. Круг позволяет вам выбрать цвета, которые гармонировали бы вместе.

Чтобы найти правильную цветовою схему, необходимо использовать любые два цвета друг напротив друга, любые три цвета на равном расстоянии при формировании треугольника или любой из четырех цветов, образующих прямоугольник (две пары цвета друг напротив друга). Цветовые схемы остаются правильными независимо от угла поворота.

На основе нескольких исследований — анализа, опубликованного на сайте Vandelay Design, и поста о цветах в Smash Magazine — мы объясним, как цвета влияют на эмоции и помогают создавать UX-дизайн.

О всяких маркетинговых уловках я задумался уже давно. Еще буду начинающим предпринимателем прочитал множество статей про влияние запахов, цвета и музыке на наши покупательские способности.

Цвет не просто существенно влияет на визуальное восприятие. Цвет – это инструмент, который широко применяется в маркетинге. Результаты многочисленных исследований подтверждают, что цвета воздействуют на потребителей. Разные цвета, стимулируя отделы головного мозга, провоцируют разные эмоции: от волнения до спокойствия. Используя этот психологический фактор, бренды научились привлекать целевую аудиторию.

КАК ЦВЕТ ВЛИЯЕТ НА ЧЕЛОВЕКА

Стимулирует аппетит, часто используется фастфудами.

Вызывает ощущение срочности, безотлагательности.

Часто применяется во время полных распродаж.

Ассоциируется с движением, эмоциональным возбуждением и страстью.

Моментально привлекает внимание.

Физически стимулирует организм, вызывает нервные импульсы, повышает кровеносное давление и ускоряет ритм сердечных сокращений.

Предпочтительный цвет для мужчин.

Ассоциируется со спокойствием, водой и надежностью.

Вызывает ощущение безопасности и чувство доверия по отношению к бренду.

Сдерживает аппетит, стимулирует продуктивность.

Самый популярный цвет для офисов и консервативных брендов.

Успокаивающе действует на сознание, вызывает чувство умиротворения.

У детей этот цвет ассоциируется со взрослением.

Ассоциируется со здоровьем, спокойствием и природой.

Также ассоциируется с деньгами, состоятельными людьми или успешными брендами.

Применяется для оформления интерьеров магазинов, способствует расслаблению.

Часто применяется для пропаганды ответственного отношения к окружающей среде.

Зеленый ассоциируется с гармонией, способствует достижению баланса между телом и эмоциями, дарит решимость.

Ассоциируется с верностью, мудростью и уважением.

Стимулирует отделы мозга, отвечающие за решение определенных задач и творчество.

Часто используется в косметической индустрии, особенно для продукции, направленной против старения.

Популярен у креативных и оригинальных брендов, сервисов.

Вселяет оптимизм и жизнерадостность

Используется для привлечения импульсивных покупателей и созерцателей витрин.

Стимулирует логические центры мозга, вызывает энтузиазм.

Если применяется излишне часто, может вызвать чувство беспокойства.

Ассоциируется с властью, силой, мощью, стабильностью.

Часто используется как символ интеллекта.

Применяется как способ уменьшить размер чего-либо.

Чрезмерные вкрапления черного действует на человека угнетающе.

Символ практичности, постоянства и солидарности.

Избыточное присутствие зачастую вызывает ощущение незначительности чего-либо.

Серый несколько сглаживает эмоции, связанные с возрастным кризисом, депрессией или смертью.

Белый — это ощущение безукоризненности, чистоты и безопасности. Нейтралитет.

Отсутствие чего-то конкретного (используется, когда нет необходимости вызывать какие-то специфические эмоции, провоцируемые определенными цветами).

Может послужить сигналом к творческому порыву.

ПРАВИЛЬНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕОРИИ ЦВЕТА

Контраст снижает нагрузку на зрительное восприятие и фокусирует внимание пользователя на специфических предметах.

Выбор строгих, дополняющих друг друга цветов, упрощает чтение

Цветовая схема, в которой какой-то определенный элемент является наиболее светлым, предотвращает перенапряжение глаз за счет фокусировки внимания.

Недостаток контраста между элементом дизайна и фоном неизбежно приводит к зрительному напряжению.

Актуальный дизайнерский тренд – фон в очень светлой цветовой гамме, текст и прочие элементы — темные. Или же наоборот…

Цветовой резонанс определяет настроение вашего веб-дизайна

Выбор более светлых цветов передает энергетику бренда пользователям, поэтому так проще вызвать у потенциальных клиентов обратный отклик.

Разные цветовые схемы — разный эффект

Используйте один цвет в разных вариациях, добавляя по мере необходимости оттенки и полутона. Щадящий для глаз вариант. Применяется, когда дизайн продукции или веб-сайта выполнен в традициях минимализма.

Используйте два цвета, расположенные напротив друг друга на цветовом круге. Такой подход, как и предыдущий, не создает излишнюю нагрузку на зрительное восприятие. Зачастую эту схему в целях большего цветового разнообразия применяет печатная пресса.

Гармонизирующий эффект; схема популярна среди веб-дизайнеров. К ней стоит прибегнуть, если требуется мощное воздействие визуальной составляющей веб-сайта.

КАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ МОЖНО ДОБИТЬСЯ С ПОМОЩЬЮ ЦВЕТА В МАРКЕТИНГЕ?

Цвет бренда оказывает влияние на потребителя при покупке продукции

3% обращают внимание на текстуру продукта

1% потребителей принимают решение о покупке, судя по запаху или звуку

93% ориентируются на внешний облик

Цвет может оказаться единственной причиной для совершения покупки

84,7% клиентов считают, что цвет является “козырем” бренда

52% не возвращаются в магазин, если им не нравится его эстетическая составляющая.

80% покупателей полагают, что цвет оказал влияние на популярность бренда

ЦВЕТ И КРУПНЫЕ КОРПОРАЦИИ

Красный и желтый — цвета, которые дети любят больше других.

Используется как стимулятор аппетита, чувства безотлагательности, заставляя тем самым клиента быстро сделать заказ и незамедлительно уйти из заведения общепита.

Талисман корпорации Рональд Макдональд — клоун в желто-красной одежде — источник радостных эмоций у детей.

Комбинация цветов также может стимулировать потребление и ускорить оборот клиентов.

Единственный всемирно известный бренд, у которого зеленый — основной цвет.

Образ русалки в качестве логотипа — еще один повод для ассоциаций с природой.

Способствует снятию напряжения, релаксации. Зеленый как приглашение выпить чашку кофе и отдохнуть.

Жизнеутверждающий и теплый, служит приманкой для импульсивных покупателей, которых влекут яркие краски.

Производитель экспериментирует с ингредиентами, пытаясь добиться большего вкусового разнообразия. Поэтому в дальнейшем можно ожидать появления в ассортименте напитков Fanta всевозможных цветов радужного спектра.

Существуют и другие вкусовые и цветовые вариации этого напитка, но именно Fanta Orange генерирует до 70% общего объема финансовых поступлений.

Наличие жестяных банок для напитков разной расцветки способствует расширению целевой аудитории.

И это еще мало информации в этой статье. Возможно дальше я напишу чуть по больше об этом.

И в этом мастер-классе я расскажу, как используя всего лишь три цвета полимерной глины, получить такую многообразную палитру! Пользуясь этим способом вы сможете беспроигрышно смешивать цвета, получая новые оттенки!

Главными цветами являются желтый, красный, синий. Они относятся к цветам первого порядка, и именно эти три цвета я ставлю в центральную часть круга.

Из них путем попарного смешивания образуются цвета второго порядка.

Смешиваю одинаковые кружки синего и красного цвета и получаю темно-фиолетовый. И помещаю этот цвет на мой цветовой круг. Смешиваю желтый и красный, у меня получился насыщенный оранжевый цвет.

Но это ещё не все! Смешивание можно продолжать!

Аналогично комбинация цветов первого и второго порядков дает нам цвета третьего порядка. Так, смешав желтый и оранжевый, я получаю более солнечный оттенок, а смешав оранжевый с красным, более огненный. Смешав красный с фиолетовым, я получаю бордовый, сливовый, а смешав фиолетовый с синим, темно-сиреневый. Смешав зеленый с синим я получаю изумрудный, а смешав зеленый с желтым, салатовый.

У меня получился двенадцати частный цветовой круг!

Вы видели, что всего лишь из трех цветов, я получила все оттенки радуги! Смешивание можно продолжить и дальше, получая все новые и новые оттенки. Такая таблица поможет вам запомнить результат, если захочется получить какой-то цвет ещё раз.

Так что на вопрос, какие цвета приобрести в первую очередь, вы теперь знаете ответ — красный, синий и желтый!

Белый можно смешивать с любым цветом для получения пастельных оттенков.

Смешав белый с красным, я получаю розовый, а добавляя в него ещё белый, получаю ещё более нежный розовый цвет. И так далее. Таким образом к своему цветовому кругу я добавила ещё два ряда, чтобы показать, как эти цвета поведут себя при смешивании с белым.

В результате я получаю богатую палитру, состоящую из множества цветов. И самое главное, понятно, как эти цвета получить, и в любой момент можно посмотреть на цветовой круг и смешать нужный вам оттенок.

Я запекаю все кружочки и вклеиваю их в таблицу, чтобы цветовым кругом было удобно пользоваться в работе. Потом можно подровнять и вырезать его по кругу.

Рекомендую каждому выполнить такую подсказку и пользоваться ей в лепке из полимерной глины. Потому что цвета на экранах мониторов могут немного отличаться от того, какие эти цвета на самом деле.
Плюс, подобное упражнение развивает понимание цвета и цветовой вкус.

В видео вы можете увидеть весь процесс работы над цветовым кругом, как я смешивала цвета, более подробно!

Желаю вам творческих успехов и вдохновения! И конечно, самых разнообразных палитр!

Круг без пластики, который можно распечатать и выполнить палитру-упражнение самостоятельно: