Посадка на автобус на автовокзале

Обновлено: 04.10.2024

Посадка пассажиров по электронным билетам на межрегиональных маршрутах (маршрутах в границах не менее двух субъектов РФ) осуществляется только при предъявлении перронному контролеру того документа, удостоверяющего личность, информация о котором была внесена пассажиром при покупке билета. Таким документом может являться:

А) для пассажира старше 14 лет:

Паспорт гражданина Российской Федерации
Справка об утере паспорта
Паспорт моряка
Общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
Паспорт иностранного гражданина
Свидетельство о возвращении из стран СНГ
Удостоверение личности военнослужащего
Удостоверение личности лица без гражданства
Временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел
Военный билет военнослужащего срочной службы
Вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства
Справка об освобождении из мест лишения свободы
Паспорт гражданина СССР
Паспорт дипломатический
Паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического)

Б) для пассажиров до 14 лет:

Свидетельство о рождении
Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации.

2. Посадка на межмуниципальных маршрутах

Посадка пассажиров по электронным билетам на межмуниципальных маршрутах (междугородних и пригородных маршрутах в границах Пермского края) для сверки с ФИО, указанными в посадочной ведомости, осуществляется при предъявлении перронному контролеру на выбор пассажира:

Пассажир имеет техническую возможность предъявить электронный билет согласно требованиям, настоящему пункта независимо от наличия мобильной связи. Не принимается скриншот экрана мобильного устройства или иная фотография билета.

2.2. Оригинала одного из документов:

А) для пассажира старше 14 лет:

Документы, указанные в подпункте А пункта 1 настоящих Правил
Водительское удостоверение
Студенческий билет

Б) для пассажиров до 14 лет:

3. Предъявление электронного билета в пути

Пассажир с электронным билетом обязан предъявить электронный билет на экране мобильного устройства или документ на основании, которого он прошёл посадку, в любой момент по пути следования до пункта назначения по требованию проверяющих лиц, в том числе, на АВ, АС, КП. В случае непредъявления пассажир считается безбилетным.

4. Пользование услугами АВ, АС, КП

5. Особенность прохождения посадочного контроля по детским билетам

5.1. В случае перевозки детей, следующих вместе с пассажиром, перевозимых с предоставлением преимуществ по провозной плате, установленных законодательством, такой пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителей с записью о рождении ребенка), и который в обязательном порядке предъявляется перронному контролеру.

5.3. В соответствии с Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (ФЗ № 259 от 08.11.2007 года) допускается:

Посадка в автобус производится в пункте отправления, указанном в маршрутной квитанции электронного билета, по местному времени.

Допуск в перевозочный сектор (перрон отправления) осуществляется при предъявлении маршрутной квитанции электронного билета (распечатанный экземпляр или скриншот на мобильном устройстве).

Посадка в автобус по именному электронному билету осуществляется при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность пассажира, по которому был приобретен электронный билет.
Провоз багажа подлежит оплате. Оплата производится в кассах автовокзала.

Не допускаются к посадке в автобус безбилетные пассажиры, а также пассажиры, не предъявившие документы, на основании которых были оформлены именные билеты на проезд.

Посадка не производится в случае несоответствия данных, указанных в маршрутной квитанции электронного билета, данным документа, удостоверяющего личность пассажира.

Пассажир обязан занять место в автобусе, номер которого указан в билете на проезд.

Не допускаются к посадке в автобус лица в грязной одежде или имеющие в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, вещи и предметы (в т.ч. мороженное, чай и кофе в стаканах и т.п.), которые могут загрязнить транспортные средства или одежду пассажиров, а также лица в состоянии опьянения, представляющие угрозу для общества и нарушающие общественный порядок.

Без взимания дополнительной платы на территории объекта транспортной инфраструктуры, предназначенного для обслуживания пассажиров, инвалидам предоставляется помощь при передвижении по территории объекта, в том числе при входе в транспортное средство и выходе из него, до места посадки в транспортное средство и от места высадки из него, при оформлении багажа, получении багажа.

Четвертая часть Временных правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в Российской Федерации.

УТВЕРЖДЕНЫ
Первым заместителем
Министра транспорта РФ
А. П. НАСОНОВЫМ
29 сентября 1997 года

К междугородным относятся маршруты, соединяющие между собой города и населенные пункты, расположенные в одном или различных регионах Российской Федерации, и выходящие за пределы черты города на расстояние более 50 км.
Перевозчик, получивший разрешение на выполнение регулярных междугородных перевозок на конкретной автомобильной дороге, обязан согласовать расписание движения автобусов с перевозчиками, обслуживающими действующие маршруты, заключить договора с автовокзалами на проведение предрейсовых медицинских осмотров водителей и обилечивать пассажиров через кассы автовокзалов (автостанций).

Требования к междугородным маршрутам

52. На остановочных пунктах междугородных маршрутов размещаются автовокзалы, автостанции, автопавильоны.

53. На остановочных пунктах маршрутов с кассовой продажей билетов необходимо иметь: билетные кассы с объявлением режима их работы, перрон для посадки - высадки пассажиров в зоне остановочного пункта, площадки для парковки автобусов, таблицы стоимости проезда и провоза багажа, схему маршрутов, расписание движения междугородных автобусов, туалеты, электрические часы, почтовый ящик.

54. На автовокзалах оборудуются:

зал ожидания пассажиров;
камера хранения багажа, включая автоматизированную секцию;
справочное бюро;
буфет;
аптечный киоск;
почта, телефон;
пункт медицинской помощи;
комната матери и ребенка;
комната отдыха для водителей и кондукторов;
диспетчерская;
служебные помещения для работников, связанных с обслуживанием пассажиров и организацией движения автобусов;
пункт охраны общественного порядка;
пункт осмотра транспортных средств.

55. В автопавильонах, не имеющих кассовой продажи билетов, и на остановочных пунктах междугородных маршрутов вывешиваются расписания движения автобусов по данному остановочному пункту.

Порядок оплаты проезда пассажиров в автобусах междугородных маршрутов

56. Каждый пассажир обязан иметь билеты на проезд в автобусе междугородного маршрута и провоз багажа при его наличии.

57. Билеты на проезд пассажиров и провоз багажа продаются в кассах автовокзалов, автостанций, автопавильонов, транспортно - экспедиционных агентств, а также в других пунктах через уполномоченных на то лиц, а там, где кассовая продажа билетов не организована, - через кондукторов (водителей) непосредственно при посадке пассажиров в автобус до отправления его от остановочного пункта.

58. Пассажиры приобретают проездные билеты в кассах в порядке живой очереди.
Правом на приобретение билетов вне очереди пользуются: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, Герои Социалистического Труда, лица, награжденные орденами Славы трех степеней, депутаты Государственной Думы и Совета Федерации, инвалиды при предъявлении соответствующих документов, участники Великой Отечественной войны.
Пассажиры с детьми дошкольного возраста и беременные женщины приобретают билеты через комнату матери и ребенка, а при отсутствии комнаты - в общей кассе вне очереди.
На остановочных пунктах междугородных маршрутов, где отсутствуют кассы, все перечисленные в настоящем пункте лица пользуются правом внеочередного входа в автобус и приобретения билета.

59. На начальных и промежуточных пунктах с напряженными пассажиропотоками автовокзалы, автостанции и транспортно - экспедиционные предприятия организуют предварительную продажу билетов. Предварительной продажей может быть реализовано не более 80% билетов на автобус данного рейса. Остальные 20% билетов реализуются через кассы текущей продажи.

Работа билетных касс

60. Работа билетных касс должна быть организована таким образом, чтобы обеспечивалось быстрое получение пассажирами проездных билетов и исключалась возможность отправления автобусов междугородных маршрутов со свободными местами при наличии пассажиров.

61. Продажа билетов производится:
а) в кассах начальных пунктов междугородных маршрутов в день отправления автобуса, а в кассах промежуточных пунктов - с момента получения сведений о наличии свободных мест в автобусе. В кассах начальных и промежуточных пунктов продажа билетов прекращается за 5 минут до отправления автобуса;
б) в кассах предварительной продажи билетов в пределах 7 суток до отправления автобуса. Предварительная продажа билетов заканчивается за одни сутки до отправления автобуса.

62. Билеты могут быть заказаны предварительно почтовой открыткой или телеграммой, а также по телефону. Заказ считается принятым, если он получен: по почте и телеграфу не позднее 10 суток, а по телефону не ранее 7 суток до указанного в заказе дня выезда.
В заказе указываются: фамилия заказчика, дата и время выезда, пункт назначения, количество билетов, способ получения (с доставкой или без доставки на дом). При заказе билета с доставкой указывается адрес заказчика, а при наличии служебного или домашнего телефона - его номер.

63. Заказанные билеты хранятся в кассе предварительной продажи и должны быть востребованы не позднее чем за 12 часов до отправления автобуса. Невостребованные билеты передаются для реализации в кассы текущей продажи.

64. За предварительную продажу билетов с пассажира, в т.ч. и имеющего право на льготный проезд, взимается комиссионный сбор в размере, установленном тарифами.
Если предварительная продажа билетов произведена без доставки на дом, квитанция комиссионного сбора не выдается. В этом случае билет выдается с предварительно поставленным на нем бухгалтерией автотранспортного предприятия штампом "комиссионный сбор оплачен".

65. Предварительно заказанные билеты могут быть по желанию пассажиров доставлены на дом.
За доставку заказанных билетов на дом с пассажира взимается комиссионный сбор в установленном тарифами размере, в подтверждение чего ему вручается квитанция комиссионного сбора или квитанция разовых сборов, где указывается наименование транспортной организации, взыскавшей сбор, и дата выдачи квитанции.
Записи производятся разборчиво, а дата выдачи проставляется компостером или штемпелем.

Условия проезда

66. В автобусах междугородных маршрутов транспортные организации или другие перевозчики обязаны предоставлять пассажирам места для сидения. Продажа билетов и перевозка пассажиров сверх количества мест для сидения запрещается.

67. При проезде в автобусах междугородных маршрутов пассажир обязан хранить билет в течение всего времени поездки и предъявлять его по первому требованию лиц, производящих контроль.
Пассажиры, не получившие билеты в кассе или непосредственно у водителя до отправления автобуса, не имеют права проезда в автобусе.

68. Утерянные пассажирами билеты не возобновляются, а уплаченные за них деньги не возвращаются.

69. Посадка пассажиров в автобус на автовокзалах, автостанциях и остановочных пунктах с кассовой продажей билетов производится только при предъявлении билетов, приобретенных в кассах. Билеты действительны только на обозначенный в них день и рейс автобуса.

70. Дежурный по посадке совместно с водителем автобуса проверяют в момент посадки наличие у пассажиров проездных билетов. В пунктах, где нет дежурного по посадке, проверка билетов производится водителем или кондуктором.

71. Высадка пассажиров из автобуса производится на остановочных пунктах, предусмотренных расписанием движения автобуса.

72. Пассажир обязан занять место в автобусе согласно указанному в билете номеру места, соблюдать настоящие Правила перевозок пассажиров и багажа, сообщать по просьбе контролера пункт посадки в автобус и пункт назначения.

73. Не разрешается проезд в автобусах пассажиров в нетрезвом состоянии, курение пассажиров и водителя в автобусе, открывание окон без разрешения водителя или кондуктора, провоз запрещенных веществ и предметов, указанных в п. 90 настоящих Правил перевозок пассажиров и багажа.

74. В случае снятия автобуса с линии в связи с неисправностью, аварией и т.п. выданные пассажирам билеты действительны для проезда на другом автобусе этого же маршрута. Пересадка пассажиров из одного автобуса в другой производится водителем или кондуктором снятого с линии автобуса.

75. Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет включительно, если он не занимает отдельного места.
Для занятия отдельного места ребенку в возрасте до 5 лет приобретается детский билет.
При следовании с пассажиром нескольких детей в возрасте до 5 лет на каждого ребенка, кроме одного, провозимого бесплатно, а также на каждого ребенка в возрасте от 5 до 10 лет приобретаются детские билеты.
За проезд детей в возрасте старше 10 лет плата взимается по полному тарифу.

76. При опоздании на автобус в пределах трех часов, а вследствие болезни или несчастного случая - в течение трех суток с момента отправления автобуса, на который был приобретен билет, по желанию пассажира проездной документ может быть возобновлен с доплатой 25% стоимости билетов или ему возвращается уплаченная стоимость проезда за вычетом 25% стоимости билета.
Опоздание пассажира на автобус более чем на 3 часа вследствие болезни или несчастного случая должно быть подтверждено справкой лечебного учреждения или актом о несчастном случае.

77. При возврате билета в кассу автовокзала, автостанции не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость проезда за вычетом сбора за предварительную продажу билета. При возврате билета позже этого срока, но до отхода автобуса возвращается стоимость оплаченного проезда за вычетом 15% стоимости билета и сбора за предварительную продажу билета.

78. При прекращении пассажиром поездки в пути вследствие болезни или несчастного случая ему возвращается стоимость проезда за непроследованное расстояние.

79. При опоздании отправления автобуса против расписания более чем на час, при предоставлении пассажиру места в автобусе менее высокого класса, чем то, на которое был продан билет, а также при непредоставлении ему указанного в билете места он имеет право вернуть билет в кассу до отправления автобуса и получить обратно полную стоимость проезда и уплаченный им сбор за предварительную продажу билета.
При согласии пассажира на проезд в автобусе более низкого класса ему возвращается разница между оплаченной суммой и причитающейся платой за проезд.

80. Если вместо автобуса, намеченного расписанием, предоставляется автобус, стоимость проезда в котором выше, то пассажир, купивший билет до объявления об этом, имеет право проезда по этому билету без доплаты. С момента объявления о замене автобуса билеты продаются по установленному более высокому тарифу с соответствующим предупреждением пассажиров.

81. При невозможности доставки пассажира до пункта назначения по дорожно - климатическим и другим причинам, не зависящим от автотранспортной организации, пассажиру в течение суток со времени отмены рейса возвращается стоимость проезда от пункта прекращения поездки до места назначения.
В этих случаях по требованию пассажира он должен быть доставлен до ближайшей железнодорожной станции, аэропорта.
При возврате автобуса в начальный пункт следования пассажиру возвращается стоимость проезда и провоза ручной клади.

82. Если пассажир в пути следования по своей вине отстал от автобуса, в котором он следовал, билет на следующий рейс не переоформляется и деньги за непроследованное расстояние не возвращаются.

83. Возврат денег в случаях, предусмотренных п. п. 76 - 81 настоящих Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом, производится по распоряжению начальника или ответственного дежурного автовокзала, автостанции, где пассажир приобрел билет или где прекращена перевозка. Билет погашается наложением на его обратной стороне штемпеля "Возврат" с указанием времени (часы, минуты) сдачи билета пассажиром и размера возврата (полностью, без комиссионного сбора или с удержанием установленного % стоимости).
Погашение билета подтверждается подписью начальника или ответственного дежурного автовокзала, автостанции.
Деньги выдаются кассиром под расписку пассажира в ведомости для приема билетов и возврата денег, в которой указываются дата, номер рейса, наименование маршрута, номер и стоимость билета.
Погашенный билет и другие документы, служащие для возврата денег, вместе с ведомостью прилагаются к отчету кассира. В случаях, предусмотренных п. 81 настоящих Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом, к ведомости возврата проездной платы прикладывается соответствующая посадочная ведомость.

84. При неявке пассажира ко времени отправления автобуса станция отправления зачеркивает реквизиты проданного билета в ведомости продажи билетов. Свободное место может быть реализовано другому пассажиру.

86. При возврате организациями приобретенных ими по указанным заявкам проездных документов в кассы автовокзалов (автостанций) менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления автобуса удерживается 10% стоимости проезда, а при возврате проездных документов позднее чем за 3 суток до отправления автобуса удерживается 20% стоимости проезда.
Удержание сумм стоимости проезда независимо от сроков возврата проездных документов (но до отправления автобуса) не производится при отмене отправления автобуса, указанного в билете, или задержке его отправления из пункта начала следования пассажиров более чем на один час, при несостоявшейся отправке пассажиров из-за непредоставления им указанных в билетах мест и несогласии воспользоваться другими местами в случае заболевания пассажира.

87. Прием от организаций заявок на продажу билетов для перевозки отдельных групп пассажиров производится автовокзалами (пассажирскими автостанциями) при предоставлении заверенного печатью письма за подписью руководителя организации или его заместителя не позднее чем за 12 суток до отправления автобуса.

88. Выплата стоимости возвращенных неиспользованных билетов и других проездных документов производится по распоряжению начальника или ответственного дежурного автовокзала (пассажирской автостанции), где организация приобрела проездные документы или где прекращена перевозка.
Погашение билетов и возврат денег уполномоченному представителю организации производится в порядке применительно к п. 83 настоящих Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом.

Ключевые слова: пассажирские перевозки, правила пассажирских перевозок, лицензирование пассажирских перевозок, лицензия пассажирских перевозок, правила перевозок пассажиров, перевозки пассажиров

Посадка в транспортное средство допускается на основании билета.

Посадка на рейс возможна только в том пункте, который указан у вас в билете, в строках "Пункт отправления" и "Адрес пункта отправления". Посадка по адресу отличному от того, что указан в билете НЕВОЗМОЖНА.

Безбилетные лица на посадку не допускаются.

Посадка в транспортное средство пассажира с именным билетом осуществляется только при предъявлении одновременно билета и оригинала документа, удостоверяющего личность, на основании которого был оформлен именной билет. Электронный именной билет распечатывать не нужно, достаточно показать билет с экрана мобильного телефона на рейсы из Новосибирска.

Посадка в транспортное средство пассажира с электронным билетом осуществляется:

при предъявлении оригинала документа, на основании которого был оформлен билет.

в случае приобретения детского билета, осуществляется по предъявлении оригинала свидетельства о рождении или паспорта родителей с записью о рождении ребенка (пункт 86 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом), а с 14 лет при предъявлении паспорта РФ.

При покупке детского билета на сайте автовокзала необходимо выбрать тип документа свидетельство о рождении и ввести данные документа в формате:

Первые символы это серия. Она состоит из Римских цифр и латинских букв, написанных через дефис. В нашем случае III-АМ, затем знак пробела, далее шесть символов, идущих следом, написаны стандартными арабскими буквами и имеют вид: 123456.

в случае приобретения льготного билета, осуществляется по предъявлении единого социального проездного билета, документа, подтверждающего право на получение мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством и документ, удостоверяющий личность гражданина или микропроцессорной пластиковой карты "Социальная карта" и оригинала документа, подтверждающего право на получение мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством, а также распечатанного льготного билета или электронного льготного билета с экрана телефона пассажира на рейсы из Новосибирска.

При посадке в автобус на рейс с льготным билетом пассажир предъявляет:

единый социальный проездной билет, документ, подтверждающий право на получение мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством и документ, удостоверяющий личность гражданина

микропроцессорную пластиковую карту "Социальная карта" и оригинал документ, подтверждающий право на получение мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством.
распечатанный льготный билет или электронный льготный билет с экрана телефона пассажира на рейсы из Новосибирска.

После проверки данных контролером, пассажир направляется в кассу пункта отправления:

- при наличии микропроцессорной карты, пассажир передает ее кассиру для считывания поездки и получает талон, подтверждающий право льготного проезда. Пассажир направляется на посадку с электронным билетом, талоном и оригиналом документа, удостоверяющего личность.

- при наличии талона в бумажном виде, пассажир передает ее в кассу, получает отметку о льготном проезде и направляется на посадку. На посадке пассажир предъявляет контролеру талон, электронный билет и оригинал документа, удостоверяющий его личность.

в случае приобретения студенческого билета, осуществляется по предъявлении оригинала студенческого билета.

При приобретении билета в кассах автовокзала и автостанций необходимо предъявить оригинал студенческого билета.

Посадка на рейс осуществляется при наличии у пассажира билета, оригинала студенческого билета и документа, удостоверяющего личность. Электронный билет можно не распечатывать на рейсы из Новосибирска, достаточно показать его с мобильного устройства.

Не допускаются в транспортное средство при посадке лица, имеющие грязную одежду, либо одежду, марающую других пассажиров или кресла транспортного средства, а также лица с явными внешними признаками алкогольного или наркотического опьянения, представляющие угрозу для общества и нарушающие общественный порядок.

Каждому из нас приходится пользоваться услугами междугородных пассажирских перевозок, автобусами. И, к сожалению, зачастую приходится констатировать, что пассажиры не знают о своих правах, забывают о своих обязанностях, а также пребывают в заблуждении относительно отдельных моментов автобусных перевозок.

Бесплатные туалеты на автовокзалах и автостанциях

Пункт 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства России № 112 от 14 февраля 2009 года (далее в статье – Правила), гласит, что любой пассажир имеет право бесплатно воспользоваться расположенными в здании автовокзала и автостанции туалетами и залами ожидания, если у него есть билет на автобус, отправляющийся из данного пункта, прибывающий в него или проходящий его.

Вы можете бесплатно воспользоваться туалетом на автовокзале или автостанции:

в день отправления своего автобуса – на автостанции отправления;
на автовокзале или автостанции, на которой автобус совершил промежуточную остановку;
в течение двух часов с момента прибытия автобуса – на автовокзале или автостанции, на которую вы прибыли рейсовым автобусом.

У автора статьи имеется положительная практика привлечения к административной ответственности недобросовестных владельцев автостанций, требовавших плату за вход в туалет. Административный штраф Роспотребнадзора составил 15 000 рублей, подробнее об этом можете прочитать здесь.

Добровольно-принудительная страховка к билету

Пересадка в другой автобус в случае поломки или аварии

Зачастую пассажиры регулярных рейсов волнуются: что будет с ними, если автобус попадет в аварию или сломается в пути, т. е. не сможет продолжить путь?

Этот вопрос урегулирован пунктом 53 вышеупомянутых Правил: водитель вашего автобуса или сопровождающий автобус представитель перевозчика обязаны принять меры к пересадке пассажиров в другой попутный автобус. Если водитель этого не сделал – звоните по контактному телефону перевозчика либо по телефонам контролирующих органов, номера которых должны быть вывешены в салоне автобуса (пункт 37 Правил).

Возврат билета в случае опоздания на автобус

Да, если вы опоздали на свой автобус – не все потеряно. Подпункт 1 пункта 1 статьи 23 Устава автомобильного транспорта говорит, что опоздавший пассажир имеет право получить обратно стоимость билета (за вычетом 25 %, комиссионных и сервисных сборов) в течение 3 часов с момента отправления автобуса, а в случае болезни или несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) – в течение 3 суток с момента отправления автобуса.

Для возврата билета нужно обратиться либо в ту билетную кассу, в которой вы покупали билет, либо в билетную кассу на автостанции отправления с билетом и паспортом.

Доплата за уже купленный билет незаконна

Бывает, что перевозчик по некоторым причинам уже после покупки билета заменяет автобус на более комфортабельный, билет на который стоит дороже. С вас требуют доплатить за комфортабельность или дополнительные услуги.

Данное требование незаконно на основании подпункта 6 пункта 1 статьи 23 Устава автомобильного транспорта. Если вас отказываются посадить в автобус с имеющимся билетом без доплаты – требуйте книгу жалоб, звоните по телефонам контролирующих органов и вызовите полицию по телефону 102.

Миф первый: автобус обязан подождать опаздывающего пассажира или подсадить его за пределами автостанции

Реальность: ни один нормативный акт не обязывает перевозчика посадить вас за пределами автостанции и, тем более, ждать опаздывающего пассажира. Более того, за посадку пассажира вне установленного остановочного пункта водитель автобуса может понести административную ответственность в виде штрафа от 3000 до 5000 рублей.

Если вы опаздываете на автобус – будьте готовы сдать билет в кассу и получить деньги за вычетом 25 % стоимости, либо переоформить билет на другой автобус и доплатить 25 % стоимости.
Если вы опаздываете по вине другого перевозчика – будьте готовы все претензии предъявить тому перевозчику, по вине которого вы опоздали.

Миф второй: электронный билет на автобус распечатывать не нужно

Реальность: Правила в настоящее время требуют именно бумажного билета. Если вы купили билет на каком-то сайте, то должны самостоятельно распечатать этот билет. В кассе автовокзала или автостанции не обязаны распечатывать ваш электронный билет, либо имеют право потребовать за распечатку дополнительную плату.

Помните, что, продавая такой билет, перевозчик сообщает вам о том, каким образом сообщить ему о том рейсе, которым вы хотите уехать. И сообщать перевозчику о своих намерениях нужно заблаговременно.

Несколько советов пассажирам

Оплатив проезд водителю (это не запрещено), требуйте билет и сохраняйте его до конца поездки. Билет – гарантия того, что Вы сможете защитить свои права потребителя.

Читайте также: