Правила посадки в поезд в украине
Обновлено: 05.10.2024
Пандемия слегка ослабила свою хватку, но большая часть границ еще не открыта. Для многих россиян это стало поводом снова и снова исследовать нашу необъятную страну. Командировки и поездки на малую родину – тоже нередкое явление в жизни многих. Такие путешествия чаще всего совершаются на поездах. А вы знаете, на что имеете право, становясь пассажиром этого вида транспорта?
Готовимся к поездке
1. Опечатка в билете? Не страшно!
Имейте в виду! В билетах на международные поезда опечатки не допускаются. Как определить, надо ли срочно менять билет? Если вы пересекаете границу России, требуйте билет с верными данными, если не пересекаете, можно оставить билет с опечаткой.
Если вы забыли дома билет и при этом приехали на вокзал заранее, вы можете попробовать успеть его восстановить.
Для восстановления билета необходимо на вокзале обратиться к дежурному и написать соответствующее заявление. Потребуется показать документ, удостоверяющий личность, именно тот, который регистрировался при покупке билета. Также с вас возьмут сбор за восстановление билета. Вся процедура может занять около двух часов, поэтому решение подойдет не для всех ситуаций, но, если время позволяет, воспользуйтесь такой возможностью.
А самый простой вариант – покупать электронные билеты и заранее проходить регистрацию. В этом случае вы не потеряете проездной документ (его всегда можно найти в почте), а в ряде случаев даже не придется показывать билет вообще.
2. Сколько килограммов багажа можно взять с собой?
Что можно сделать в этой ситуации?
Если вы не хотите расставаться с вещами, купите еще один билет, по нему получите формальное право провезти еще 36 кг багажа.
Есть в поездах и багаж, который сдается отдельно, тут тоже есть определенные ограничения. На один билет можно предъявить не более трех предметов багажа, суммарный вес которых не превышает 200 кг, при этом каждый должен весить не более 75 кг.
Важно! Указанные ограничения актуальны для одного билета. Если вы едете вдвоем или втроем, то, соответственно, по своим проездным документам вы можете провезти в два (три) раза больше ручной клади и багажа (суммарно).
3. Уехать раньше или позже? Пожалуйста!
Имея на руках билет, вы можете уехать чуть раньше или чуть позже.
В первом случае вообще нет проблем – главное, чтобы нашлись места в поезде, отбывающем в том же направлении в более раннее время.
Если вы хотите уехать чуть позже (или опоздали на поезд, что тоже случается), то вопрос тоже можно решить. В течение 24 часов после отбытия вашего поезда обратитесь в кассу вокзала, предъявите билет – и вы сможете с минимальной доплатой приобрести другой. Если же вы покупать другой билет сразу не планируете, то можете вернуть часть денег, потраченных на билет (но не всю сумму целиком: будут вычтены цена плацкарты (платы за ваше место в вагоне) и сборы).
4. На многих станциях можно посетить туалет бесплатно, а на остальных билет – пропуск в вокзальный туалет
С 2020 года туалеты на многих железнодорожных вокзалах дальнего следования сделали бесплатными. Но это актуально только для тех станций, территория которых находится в ведении Дирекции железнодорожных вокзалов.
Едем без проблем
5. Выше или ниже: нельзя меняться полками и сидеть на чужих местах
Многие покупают первый попавшийся билет в надежде, что потом удастся поменяться местами. Справедливо, что пожилому человеку, родителям с маленькими детьми, беременным и людям с ограниченными физическими возможностями сложно забираться на верхнюю полку. Но равно справедливо – по закону! – и то, что пассажир с нижней полки имеет полное право отказаться меняться.
Что касается багажа, размещать его в специальных отсеках нижних полок опять же можно только с разрешения пассажира с нижней полки.
Конечно, жизнь всегда вносит свои коррективы. И пассажиры могут по взаимному согласию поменяться местами. Но заставить вас сделать это никто не вправе! Если соседи агрессивно требуют уступить им более удобную полку, зовите проводника и показывайте билет, который подтверждает ваше право ехать с максимальным комфортом.
6. Что входит в бесплатные услуги для каждого пассажира поезда?
Став пассажиром поезда, вы имеете право на целый ряд бесплатных услуг. Проводник обязан предоставить вам по просьбе стаканы, столовые приборы, щетку для обуви, швейный набор и даже настольные игры (шахматы, шашки)! Переводя это в практическую плоскость, отметим, что во время поездки вы можете попить свой чай или кофе, а емкость для их заваривания получить бесплатно.
Стоимость постельного белья может быть включена в билет. В этом случае ничего дополнительно платить не нужно. А еще проводник должен застелить вам полку, если вы об этом попросите!
7. Отношения с соседями – дело тонкое
Соседи в поезде могут испортить всю поездку, особенно если речь идет о плацкартном вагоне. Можно ли найти управу на дебоширов?
Прямой запрет распивать спиртные напитки, шуметь, мешать другим пассажирам действует только в городском и пригородном транспорте, чисто формально на поезда дальнего следования он не распространяется. Но если приравнять поезд к общественному месту, любые нарушения спокойствия должны быть пресечены (когда они действительно случаются).
То есть мирно сидящих с гитарой и спиртным соседей, скорее всего, вы не направите на истинный путь здорового образа жизни. Но если они мешают вам спать, ведут себя агрессивно или проявляют признаки сильного опьянения, управу на них найти можно – обратитесь для этого к проводнику.
8. Собаку-поводыря можно провозить бесплатно
Перевозка животных всегда сопряжена с определенными сложностями. Например, крупных собак нельзя провозить в плацкарте. Но исключение делается для собак-поводырей, которые сопровождают людей с ограниченными физическими возможностями. Такое животное можно провозить бесплатно. Но в пути оно должно находиться у ног хозяина. Также обязательно надеть на пса ошейник и намордник.
Важно! Если вы едете за границу, уточняйте отдельно требования, которые предъявляются к перевозке собак-поводырей в той стране, куда направляетесь. Например, с животным могут пускать только в вагоны определенного класса.
Обратите внимание! Если вы везете домашнее животное (диких вообще провозить нельзя), для него действуют другие правила, ограничений и требований гораздо больше. Путешествуя с животным, необходимо тщательно подготовиться и узнать все нюансы, только в этом случае вы избежите проблем при посадке и в пути.
9. Меняем по желанию или необходимости маршрут
Если вами приобретен билет на большое расстояние, а в середине пути вы решили, что очень хотите прервать путь и задержаться на очередной станции, вы вправе это сделать. Новый билет покупать не придется – в течение 10 дней вы сможете уехать на поезде аналогичного маршрута с той станции, на которой сошли. Нужно будет доплатить стоимость так называемой плацкарты и сбор за переоформление билета.
Важно! После того как вы сошли с поезда на промежуточной станции, нужно в течение трех часов обратиться в кассу и сделать на билете отметку об остановке.
10. Проехать чуть дальше тоже можно
А если вы проспали свой пункт назначения, то можете бесплатно прокатиться чуть дальше. Сообщите проводнику о том, что пропустили свою остановку, и попросите дать вам возможность доехать до следующей. Платить за этот отрезок пути уже не придется.
Задавайте вопросы в комментариях. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
С 21 октября в Украине вступили в силу новые правила межобластных перевозок. Теперь попасть в самолет, автобус или поезд, который доставит вас из одной области страны в другую, возможно только при наличии COVID-сертификата или одного из двух тестов: ПЦР или на антиген. В Минздраве отмечают, что новые правила – вынужденная мера, призванная сдержать распространение коронавирусной болезни. "Апостроф" провел рейд по главным вокзалам столицы и выяснил, как перевозчики и пассажиры придерживаются постановления правительства.
Центральный железнодорожный вокзал: вирус не пройдет
В первый день действия новых правил на Центральном железнодорожном вокзале Киева не наблюдалось беспорядков или возмущений пассажиров. Поезд Киев-Запорожье. При заходе на посадку проводники у вагонов ответственно проверяли у пассажиров как билеты, так и COVID-сертификаты, и тесты. Без них в вагон попросту не пускали. Проводники поезда рассказали изданию, что еще не встречали пассажиров, которые пытались проскользнуть в вагон без дополнительных документов.
Фото: Апостроф / Роман Петушков
Это и неудивительно, ведь на вокзале через каждые 5 минут звучали объявления о новых правилах перевозок и сослаться на отговорку "я не знал" было сложно. Тем не менее, те из пассажиров, кто еще не успел обзавестись сертификатом, могли сделать быстрый тест на антиген. Для этого прямо в помещении вокзала оборудовали несколько специальных точек. Работает это так: в точке тестирования повсюду развешаны объявления с QR-кодами. Сканируешь код, заполняешь заявку онлайн, оплачиваешь, и на телефон или электронную почту, указанную при регистрации, приходит другой QR-код. Показываешь его на стойке регистрации в точке тестирования и сдаешь тест. Если лень заморачиваться с электронными документами, то оплатить можно и наличными прямо в пункте тестирования.
Фото: Апостроф / Роман Петушков
"Ответ у вас будет через 15-20 минут. Стоит это 350 гривен", - рассказывает медработник за стойкой.
Правда, необходимо еще дождаться своей очереди на тестирование. А это еще минут 20-30. На момент рейда "Апострофа", у каждого из пунктов тестирования скопилось по 20-30 пассажиров. Так что, не имея документов о вакцинации или ранее сделанных тестов, необходимо прибывать на железнодорожный вокзал минимум за час до отправления поезда.
Фото: Апостроф / Роман Петушков
Впрочем, было очевидно, что в первый день работы новых правил железнодорожники поведут себя ответственно. А как обстоят дела с автовокзалами?
Автостанция "Киев": можно и без теста
Немного ниже железнодорожного вокзала расположена автостанция "Киев". Отсюда регулярно курсируют автобусы во все уголки Украины. Водители нервно курят близ своих автобусов и обсуждают между собой новые, "неудобные" правила. Журналистам перевозчики рассказывают, что попасть в салон без сертификата или теста – никак: "Не повезем".
Но на самом деле, издание стало свидетелем, как на маршруте "Киев-Львов" пассажиры просто заходили в салон автобуса, не предъявляя никаких дополнительных документов, кроме билета или просто за наличку. Но так было далеко не везде.
Фото: Апостроф / Роман Петушков
"У меня сестра тяжело заболела. Я сама медик. У меня есть первая доза вакцины, а вторая должна быть завтра. Но мне срочно нужно ехать", - слезно жаловалась у дверей одного из автобусов женщина почтенного возраста.
Однако водитель был неумолим: "Так где ваша справка о первой вакцине? Нет? Ну а что я тогда могу сделать?".
Пассажиры советуют женщине пойти и быстро сделать тест на антиген. На автостанции "Киев" также есть такая опция: между точками с шаурмой и магазинами "Все по 10 гривен" втиснулась небольшая лаборатория. Внутри в белых халатах и в полиэтиленовых шапочках сидит двое парней, которые записывают всех желающих на тестирование.
Фото: Апостроф / Роман Петушков
"Если по предварительной онлайн-записи, то тест 495 гривен, а если тут и сейчас 550 гривен", - озвучивают свою таксу лаборанты.
"А утром еще было по 350 гривен, а теперь резко подняли", - рассказывают водители.
Автовокзал "Центральный": полиция на чеку
На автовокзале "Центральный" возле станции метро "Демеевская" ситуация образцово-показательная. С самого утра здесь дежурят копы, муниципальная охрана и представители Госпотребслужбы, которые проверяют буквально каждый автобус, который выезжает с территории вокзала. А потому брать ковидных "зайцев" водители, естественно, не рискуют. Ведь если копы обнаружат пассажира без сертификата или теста, то отвечать придется не пассажиру (его даже не могут высадить с автобуса), а водителю, который не доглядел. Сумма штрафа не маленькая – 17 тысяч гривен.
Автомобиль полиции возле автовокзала Фото: Апостроф / Роман Петушков
Кстати, в начале недели перевозчики провели митинг под стенами здания Мининфраструктуры с тем, чтобы переложить ответственность с водителей на пассажиров. В министерстве пообещали прислушаться к позиции перевозчиков, но пока правила не изменили.
"Мы составляем относительно водителя протокол. Это протокол только относительно того, кто перевозит пассажиров, а не того, кто был без сертификата, так как ответственность за то, что такой человек допущен в автобус, лежит непосредственно на водителе. Но если в салоне пассажир находится без маски, то это уже его ответственность и на пассажира будет составлен протокол", - пояснила "Апострофу" пресс-секретарь Голосеевского управления Нацполиции Кристина Мандебура.
Кстати, и на этом автовокзале можно сделать быстрый тест на антиген за 495 гривен. Сервис!
Автостанция "Южная": экспертов нет
На этом автовокзале, который находится близ станции метро "Ипподром", также дежурят копы. Они рассказывают изданию, что с самого утра было выявлено два нарушителя, которые ехали без сертификатов и тестов.
Фото: Апостроф / Роман Петушков
Но как же они проскользнули, ведь "При покупке билета в кассе вам его не продадут, если у вас нет сертификата или теста", - говорят копы в патруле.
Конечно, не редка практика, когда пассажиры платят деньги за проезд напрямую водителям в обход кассы. Тем не менее, чтобы удостовериться, насколько пристально кассиры бдят ситуацию, направляемся в помещение автостанции.
"Нужен один билет до Монастырища (город в Черкасской области)", - обращаемся мы к кассиру.
"А сертификат есть?", - спрашивает кассир.
"Конечно есть. Показать?".
"А зачем мне его показывать? Покажете водителю, он проверяет", - резюмирует кассир.
Фото: Апостроф / Роман Петушков
Обращаемся к водителю рейсового автобуса, чтобы понять, как же происходит проверка документов пассажиров. Ведь в случае чего, отвечать будут именно перевозчики.
В теории, проверить актуальность QR-кода сертификата водитель может прямо в установленном на своем телефоне приложении "Дія". Но перевозчик об этом даже и не знает.
"Мне показывают бумажные справки от врачей. Там никаких кодов нет", - рассказывает водитель автобуса.
"А если справка не настоящая? – интересуемся мы. – Например, просто пассажиры скачали какой-то бланк в интернете и показали вам?".
"А я откуда знаю? Я что эксперт? У меня у самого бумажная справка без никаких кодов. Если не настоящая справка, то виноват будет водитель. У нас всегда почему-то так", - жалуется водитель.
Фото: Апостроф / Роман Петушков
К разговору подключается пассажир с бумажной справкой. "Мне семейный врач выдал только такой документ. У моей мамы две дозы вакцины, но оформить сертификат в "Дія", чтобы был QR-код, она не может. Она старый человек и у нее радикулит, и она не может час вертеть головой и поворачивать шею, чтобы сертификат зарегистрировался. Я обращался в поддержку и приложения и Минздрава, но там мне ничем не помогли", - добавляет пассажир.
К слову, пройти быстрый тест на антиген на автостанции "Южная" нет возможности: специальные пункты не предусмотрены. Вот и приходится водителям полагаться на честность пассажиров.
2.12.1. Поездка пассажира должна начинаться от станции, указанной в проездном документе.
Если пассажир приобрел проездной документ от станции отправления поезда, а посадку хочет осуществить на промижнiй станции на пути следования поезда, то он обязан не позднее, чем за 1 час до отправления предупредить начальника станции отправления поезда об изменении станции посадки.
Для этого пассажиру выдается бланк заявки, в котором он отмечает данные с жд билета: номер поезда, номер вагона, место и дату отправления с начальной станции и со станции посадки.
Станция отправления обязана выдать начальнику поезда, в котором будет совершать поездку пассажир, предупреждения о посадке пассажира на промежуточной станции. Стоимость бланка заявления являются составляющей стоимости услуги предупреждения о посадке.
Пассажир может подать за плату заявление о посадке на промежуточной станции на станции, которая не является пунктом начального отправления поезда. В этих случаях станция подачи заявления извещает о посадке пассажира станцию отправления поезда телеграфом.
Если пассажир совершил посадку в поезд на промежуточной станции, не предупредив станцию отправления, то он теряет право на место, указанное в проездном документе, если оно уже предоставленное другому пассажиру. Место для проезда в таких случаях предоставляется начальником поезда без дополнительной оплаты по мере освобождения мест другими пассажирами.
Размещение пассажира в вагоне высшей категории осуществляется согласно п.2.18.
2.12.2. При посадке в вагон пассажир обязан предъявить проводнику проездной документ.
Пассажиры, которые совершают поездку по льготным, бесплатными, служебными проездными документами, обязаны предъявить документ о праве на такой проезд, а пассажиры с именными билетами - паспорт или удостоверение личности с фотографией.
2.12.3. Проводник вагона обязан перед подачей поезда под посадку вывесить трафарет и порядковый номер вагона, а после остановки вагона - своевременно открыть двери и начать посадку пассажиров, проверяя при этом наличие проездных документов, их подлинность, вiдповиднiсть номеров поезда и вагона, веса и размеров ручной клади установленным нормам.
Проверяется также наличие удостоверений на право льготного или бесплатного проезда, соответствие фамилии в проездном документе фамилии в удостоверение личности пассажира.
Пассажиры без проездных документов, или с такими проездными документами, которые имеют дефекты, признаки подделки, исправления, с фамилией, не видповiдае удостоверению лица, с ручной кладью пределах установленных норм, в вагон не допускаются.
На промежуточных станциях пассажиры допускаются для посадки в любой вагон поезда.
2.12.4. Проводник имеет право отказать в посадке пассажиру в вагон, если он находится явно выраженном нетрезвом или неаккуратном состоянии, чем может нарушить покой других пассажиров.
2.12.5. Пассажир должен занимать в вагоне место, указанное в проездном документе.
Если проездной документ приобретен на промежуточной станции, то номер места в нем, как правило, не указывается. Размещение пассажиров в вагоне по таким проездными документами осуществляется проводником вагона. При этом нижние места предоставляются в первую очередь, пассажирам с детьми, инвалидам, больным, пассажирам преклонного возраста.
2.12.6. В случае неправильного оформления кассой проездных документов или выдаче проездного документа без наличия свободных мест в вагоне, продажи двух проездных документов на одно место, начальник поезда и проводник вагона обязаны допустить пассажира в вагон и принять меры для предоставления ему места в поезде.
В этих случаях составляется акт произвольной формы в 2-х экземплярах. Первый остается в вагонном депо приписки вагона, а второй направляется руководителю предприятия, работники которого допустили брак в работе, для расследования и принятия мер.
Начальник станции (вокзала, бюро по распределению мест) должен расследовать каждый случай неправильного оформления проездных документов и принять соответствующие меры.
2.12.7. В случае отсутствия места в вагоне, в который приобретен проездной документ, начальник поезда обязан предоставить пассажиру, по его согласию, место в другом вагоне (в том числе и более высокой категории - без взимания доплаты). Если же пассажиру предоставлено место низшей категории, то ему возвращается разница стоимости проезда.
В случае невозможности предоставить место пассажиру в этом же поезде, ему - с его согласия - предоставляется соответствующее место в другом поезде с переоформлением проездных документов бесплатно, а в случае отказа пассажира от предложенной замены места ему, на основании акта произвольной формы, возвращается стоимость проезда и услуг.
2.12.8. Пассажиры, которым оформлено по требованиям пункта 2.3.6 проезд без плацкарты, осуществляют посадку только в штабной вагон поезда.
Пассажир предъявляет билет начальнику поезда и осуществляет поездку в коридоре штабного вагона, а начальник поезда в течение часа должен оформить плацкарта на предоставленное место в соот ветствии с категорией вагона.
В пресс-службе Укрзализныци дали ответы на вопросы относительно новых правил перевозок, передает Час Пик.
Ответ: дневные, ночные и скоростные поезда АО "Укрзализныця". То есть на всех этих поездах будут действовать новые правила безопасных перевозок, утвержденные Кабмином.
Нужен ли сертификат или отрицательный тест, если пассажир делает посадку на поезд дальнего следования и выходит в пределах одной области?
Можно ли использовать печатную электронную версию результата теста для посадки?
Ответ: можно. Для посадки на поезд пассажир может использовать как электронный ПЦР-тест, так и распечатанную версию.
Прохождение экспресс-теста на вокзалах будет бесплатным?
Можно ли использовать информацию о проведении вакцинации в HELSI.me для посадки в поезд?
Можно ли для посадки использовать сертификат о вакцинации на иностранном языке?
Ответ: да. Для посадки в поезд пассажир может показать проводнику международный или внутренний COVID-сертификат или иностранный COVID-сертификат о прививках вакцинами, которые включены ВОЗ в перечень разрешенных для использования в чрезвычайных ситуациях. Сертификат можно демонстрировать на языке оригинала.
Как будет происходить проверка документов при посадке на скоростные поезда "Интерсити +"?
Ответ: Проверка документов согласно ужесточенным правилам перевозок в регионах со значительным распространением COVID-19 будет происходить стюардами при посадке на скоростные поезда "Интерсити +".
Итак, с 21 октября начинают действовать новые правила безопасных перевозок.
Читайте также: